طلب مسبق للأسئلة والأجوبة
- ما هي الطلبات المسبقة؟ الطلب المسبق لأحد العناصر يعني أنه ليس لدينا العنصر (العناصر) فعليًا في المخزون حتى الآن، ولكنها ستأتي من الشركة المصنعة لدينا قريبًا. بمجرد وصولها إلينا من الشركة المصنعة لدينا في وقت لاحق، سنقوم بعد ذلك بشحنها إلى عملائنا.
- لماذا أقوم بشراء طلب مسبق؟ نحن نقدم طلبات مسبقة لمنح عملائنا فرصة "الحصول على dibs" على العنصر (العناصر) قبل وصولهم إلينا. العناصر التي نختارها للطلبات المسبقة هي العناصر المفضلة للعملاء، أو الأكثر مبيعًا، أو العناصر التي نرى أنها تحظى بشعبية كبيرة في موسم العطلات هذا. سيتم بيع الكثير من العناصر التي نختارها للطلب المسبق ولن تكون متاحة للشراء في وقت لاحق، لذا تعد الطلبات المسبقة طريقة رائعة لضمان حصولك على هذا العنصر.
- ما هي العناصر التي يتم طلبها مسبقًا؟ تشير العناصر المطلوبة مسبقًا إلى الطلب المسبق على صفحة العنصر مع تاريخ الوصول المتوقع. لرؤية جميع الطلبات المسبقة، يمكنك الانتقال إلى فئة الطلبات المسبقة لدينا هنا
- كيف سيتم تحديثي بشأن طلبي المسبق؟ نوصي "بالاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا". سيسمح لنا هذا بإرسال بريد إلكتروني إذا رأينا تأخيرًا كبيرًا في طلبك المسبق. إذا لم تختر أن يتم مراسلتك عبر البريد الإلكتروني، فلن نتمكن من الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني بخصوص طلبك.
- متى سيتم شحن طلبي المسبق؟ نقوم بشحن الطلبات المسبقة بالترتيب الذي تم شراؤها بها. على سبيل المثال، إذا قمت بشراء طلب مسبق اليوم وطلب عميل آخر نفس الطلب المسبق في اليوم التالي، فسيتم شحن طلبك قبل عميل اليوم التالي. ننشر تاريخ الشحن المقدر على صفحة المنتج ونوصي بتدوين هذا التاريخ حيث سيتعين عليك الاتصال بدعم العملاء عبر الدردشة للسؤال عن هذا التاريخ.
- لقد تجاوز تاريخ الطلب المسبق، لماذا لم يتم شحن طلبي؟ يتم شحن الغالبية العظمى من طلباتنا المسبقة قبل الموعد المحدد أو في الوقت المحدد. نحن نبني تاريخ الشحن المقدر هذا على التاريخ الذي تقدمه لنا الشركة المصنعة. عند طلب منتج ما مسبقًا، يرجى العلم أن تواريخ الوصول المقدرة عرضة للتغيير في أي وقت وهذا خارج عن سيطرتنا. أشياء مثل تأخيرات الإنتاج، ونقص الموظفين في مستودعات الشركة المصنعة، وتأخير الشحن، كلها تأخيرات محتملة يمكن أن تواجهها الطلبات المسبقة. يرجى التأكد من أنه لا توجد طريقة لنسيان العملاء أو تفويتهم فيما يتعلق بطلبهم المسبق. نحن أحد أكبر متاجر عيد الميلاد في الولايات المتحدة ونبذل كل ما في وسعنا للحصول على هذه العناصر في أسرع وقت ممكن. إذا كنا نواجه تأخيرات في أحد العناصر، فمن المرجح أن جميع المتاجر الأخرى تواجه أيضًا تأخيرًا في نفس العنصر.
- ماذا لو قمت بطلب العديد من العناصر التي تم طلبها مسبقًا أو العناصر المتوفرة في المخزون مع طلبي (عملاء الولايات المتحدة)؟ إذا قمت بطلب عدة عناصر مسبقة الطلب أو عناصر متوفرة في المخزون، فسنحتفظ بالطلب بالكامل حتى وصول جميع العناصر ما لم تحدد ذلك "يرجى شحن العناصر فور وصولها" في ملاحظات طلبك عند الخروج.
- ماذا لو قمت بطلب العديد من العناصر التي تم طلبها مسبقًا أو العناصر الموجودة في المخزون مع طلبي (العملاء الدوليين)؟ يجب أن ننتظر حتى تصبح جميع العناصر متوفرة في المخزون حتى نتمكن من شحن جميع الطلبات الدولية.
- هل أدفع بالكامل مقابل الطلب المسبق عند الخروج؟ نعم، عند شراء طلب مسبق، سيتم محاسبتك بالكامل في وقت الشراء. لأسباب أمنية، لا نحتفظ بمعلومات بطاقة الائتمان في الملف.
لقد اشتريت بالفعل طلبًا مسبقًا، ولكن الآن يشير الموقع إلى نفاد المخزون: لا داعي للقلق، فهذا يعني أننا قد قمنا ببيع الطلب المسبق. كن مطمئنًا أننا تلقينا طلبك وما زلت في الطابور لتلقي طلبك المسبق في التاريخ المقدر الأصلي.
نحن نعلم أنك متحمس لمنتجك (منتجاتك) ونقدر عملك.